Call Center Medewerker (m/v) (parttime/fulltime) Dordrecht

Je behandelt inkomende telefoongesprekken voor al onze vestigingen en verbindt deze adequaat door naar de verschillende incassomedewerkers. Op verzoek van onze incassomedewerkers (accountmanagers) voer je uitgaande telefoongesprekken met debiteuren van onze cliënten.

Je legt in het elektronische dossier het telefoongesprek kort vast. Naar aanleiding van DM campagnes bel je met potentiële cliënten en licht je onze dienstverlening en onze credit management oplossingen toe. Je doel is om kwalitatief goede afspraken te maken voor je collega salesmanagers. Uiteraard word je opgeleid om deze telefoongesprekken goed en zonder belscripts te doen.

Om voor deze afwisselende functie in aanmerking te komen beschik je over MBO werk- en denkniveau en heb je minimaal twee jaar ervaring binnen een professioneel callcenter met in – en outbound bellen. Je bent bij voorkeur fulltime maar minimaal 2 dagen per week beschikbaar waarbij de werktijden liggen tussen 8.30 en 20.30 uur. Verder beschik je over goede mondelinge communicatieve vaardigheden en Nederlandse taalbeheersing. Je hebt een goede telefoonstem en kennis van telefoonetiquette. Verder ben je:

• Een teamplayer, doortastend, stressbestendig en beschik je over een flexibele en klantgerichte instelling;
• Pro-actief en  creatief.

Je beschikt over eigen vervoer omdat ons kantoor qua openbaar vervoer nog niet goed bereikbaar is. Ervaring in onze branche is een pré.